Det neste du trykker på er sannsynligvis innskuddsknappen, og uten å ha satt deg inn i vilkårene kan du gå glipp av viktige detaljer. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å anta at velkomsttilbudet automatisk gjelder for alle spill, uten å sjekke hvilke spill som faktisk teller.
Spill og hvordan det fungerer
Hvordan spiller jeg på bet365 fra mobilen?
Du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten å laste ned noe. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil prøve. Sjekk at du er på den norske versjonen av nettstedet før du logger inn. Da unngår du språk- og valutaforvirring.
Hvilke spill kan jeg velge mellom?
Du finner spill fra flere kategorier, blant annet sport og kasinospill. Utvalget kan variere, så bruk menyen til å se hva som er tilgjengelig for deg. Hvert spill har sin egen måte å fungere på, og du bør lese beskrivelsen før du satser. Sjekk om spillet krever at du laster inn noe ekstra, eller om det kjører rett i nettleseren.
Trenger jeg bet365 app for å spille?
Du trenger ikke en egen app, fordi alt kan gjøres i nettleseren på telefonen. Noen spill fungerer like godt på mobil som på datamaskin. Sjekk at nettet er stabilt før du begynner. Hvis et spill ikke laster, prøv en annen nettleser eller oppdater siden.
Kan jeg spille kasinospill uten å laste ned noe?
Ja, kasinospillene er tilgjengelige direkte i nettleseren din. Du trenger ikke å hente noe fra en butikk eller et eksternt nettsted. Åpne kasinoavdelingen og velg et spill. Kontroller at spillet ikke krever spesiell programvare før du setter i gang.
Hva skjer hvis spillet fryser på mobilen?
Fryser spillet, kan det skyldes nettverket eller nettleseren. Last siden på nytt og se om spillet starter igjen. Sjekk om du har flere faner åpne som bruker minne. Hvis problemet fortsetter, prøv et annet spill eller en annen nettleser.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Alle spill hos en seriøs aktør skal ha en oppgitt RTP, som viser hvor mye som går tilbake til spillerne over tid. Du finner denne informasjonen i spillbeskrivelsen eller i hjelpeseksjonen. Sjekk at RTP-en står der før du spiller. Spill uten oppgitt RTP bør du være forsiktig med.
Kan jeg bytte mellom spill uten å logge inn på nytt?
Du kan som regel bevege deg mellom spill uten å logge inn på nytt, så lenge du er innenfor samme økt. Noen spill åpner i et eget vindu, og da kan du bli bedt om å bekrefte på nytt. Sjekk at du fortsatt er innlogget før du satser. Hvis du blir logget ut, logg inn igjen og fortsett der du var.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto?
Du registrerer deg med opplysningene som kreves, og velger et passord. Bruk riktig navn og adresse, fordi dette må stemme med dokumentene dine senere. Etter registreringen får du beskjed om hva du må gjøre videre. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender skjemaet.
Hvorfor må jeg verifisere identiteten min?
Verifisering er et krav for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoen. Du blir bedt om å sende inn dokumenter som viser hvem du er. Sjekk at dokumentene er gyldige og tydelige før du laster dem opp. Uklar kopi kan føre til at verifiseringen tar lengre tid.
Hvilke dokumenter trenger jeg for KYC?
Du trenger vanligvis en gyldig legitimasjon med bilde, og noen ganger en dokumentasjon på adressen din. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer nøyaktig med navnet på kontoen. Ta bilde i godt lys og uten gjenskinn. Send inn bare det som blir bedt om.
Hva skjer hvis navnet mitt ikke stemmer med dokumentet?
Da kan verifiseringen bli avvist, og du må rette opplysningene. Kontroller at fornavn og etternavn er skrevet på samme måte som i passet eller førerkortet. Bruk ikke kallenavn eller forkortelser. Hvis du allerede har sendt inn feil navn, kontakt kundestøtten for å få det rettet.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du skal bare ha én konto per person. Har du opprettet flere, kan de bli stengt. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer en ny. Hvis du har glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto.
Hvordan beskytter jeg kontoen min med 2FA?
2FA gir et ekstra lag med sikkerhet når du logger inn. Du slår det på i sikkerhetsinnstillingene og kobler til en autentiseringsapp eller telefonnummer. Sjekk at du har en reservekode tilgjengelig i tilfelle du mister telefonen. Uten reservekode kan du låse deg ute.
Hvordan logger jeg inn hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med instruksjoner. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser på kontoen min?
Du finner innstillinger for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn. Sjekk at grensen gjelder fra det tidspunktet du velger. Husk at en lavere grense ikke kan heves med en gang.
Hva er egenutestengelse, og hvordan bruker jeg det?
Egenutestengelse betyr at du stenger deg selv ute fra spill i en periode. Du aktiverer det i innstillingene for ansvarlig spill. Sjekk hvor lenge utestengelsen varer før du bekrefter. I perioden kan du ikke spille, og det er meningen.
Kan jeg ta en pause fra spillingen uten å stenge kontoen?
Ja, du kan velge en pause som er kortere enn full utestengelse. Pausen stopper deg fra å spille i den valgte perioden. Sjekk at du forstår varigheten før du aktiverer den. Etter at pausen er over, kan du spille igjen.
Hvordan holder jeg oversikt over hvor mye jeg bruker?
Du kan se historikken over innskudd og spill i kontoen din. Gå gjennom den jevnlig for å se om forbruket er som planlagt. Sett et budsjett før du begynner å spille, og hold deg til det. Sjekk saldoen før du setter inn mer penger.
Hva gjør jeg hvis spillingen blir et problem?
Ta det på alvor med en gang du merker at spillingen tar for mye plass. https://www.bet365s.co.no/ har verktøy for ansvarlig spill som du kan bruke. Snakk med noen du stoler på, og vurder å stenge kontoen midlertidig. Du kan også kontakte en hjelpeorganisasjon for spillavhengighet.
Kan jeg se hvor mye tid jeg har brukt på spill?
Noen spill og kontoinnstillinger viser hvor lenge du har vært aktiv. Sjekk om du finner en oversikt i kontoen din. Sett deg et mål for hvor lenge du vil spille om gangen. Ta pauser med jevne mellomrom, uansett hva oversikten viser.
Hva skjer med kontoen min hvis jeg utestenger meg selv?
Når du utestenger deg selv, kan du ikke logge inn og spille i perioden. Eventuelle bonuser eller gevinster kan bli påvirket, så sjekk hva som gjelder for deg. Utestengelsen kan ikke oppheves før perioden er over. Planlegg derfor varigheten nøye.
Velkomsttilbudet
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Du aktiverer tilbudet ved å følge instruksjonene som gis ved registrering eller første innskudd. Sjekk om det kreves en kampanjekode, og skriv den inn i riktig felt. Uten riktig kode kan du gå glipp av tilbudet. Les hva som står om aktivering før du setter inn penger.
Hvilke spill teller mot omsetningskravet?
Ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Noen spill teller fullt, mens andre teller bare delvis eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er inkludert før du begynner å spille. Da unngår du å spille uten at det teller.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet i tide?
Da kan bonusen og eventuelle gevinster fra den falle bort. Sjekk hvor lang tid du har på deg før du takker ja til tilbudet. Sett opp en påminnelse hvis du er usikker på fristen. Spill bare på spill som teller mot kravet.
Kan jeg ta ut penger før jeg har oppfylt omsetningskravet?
Du kan vanligvis ikke ta ut bonuspenger eller gevinster før kravet er oppfylt. Innskuddet ditt kan være tilgjengelig, men sjekk hva som gjelder. Hvis du tar ut for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake. Planlegg uttaket etter at du har spilt nok.
Hvordan bruker jeg en kampanjekode riktig?
Koden skrives inn i feltet som er beregnet for det, før du bekrefter innskuddet. Sjekk at koden er riktig stavet, uten mellomrom. Noen koder er bare gyldige for nye spillere. Les hvilke betingelser som gjelder for koden før du bruker den.
Gjelder velkomsttilbudet for kasinospill?
Det avhenger av hvilket tilbud du har fått. Noen tilbud gjelder bare sport, mens andre også omfatter kasino. Sjekk hvilke spill som er en del av tilbudet ditt. Hvis du er usikker, spør kundestøtten før du setter inn penger.
Hva er forskjellen på bonuspenger og free spins?
Bonuspenger er midler du spiller med, mens free spins er gratisspinn på bestemte spill. Begge kan ha egne omsetningskrav og regler. Sjekk hva som gjelder for hver av dem. Noen free spins er knyttet til et bestemt spill og kan ikke brukes fritt.